O custo de aquisição do cliente (CAC) é uma métrica muitas vezes neglicenciada por pequenas e médias empresas. Isso ocorre, na maior parte dos casos, por desconhecimento. Apesar disso, o CAC é um indicador que, se for trabalhado da forma correta, tem potencial de impactar positivamente o resultado de uma empresa. Neste artigo, vamos te ajudar a […]
Ter uma equipe de vendas focada em resultados é primordial para o sucesso de qualquer negócio — porém, essa não é uma tarefa tão simples como pode parecer. É necessário que a empresa esteja disposta a investir em treinamentos, além de focar em uma gestão centrada em resultados e, com metas estabelecidas, usar a tecnologia […]
A fidelização de clientes é de extrema importância para qualquer negócio de sucesso. Além de aumentar as vendas, garante a presença da marca na mente das pessoas e, ainda, assegura a tão desejada propaganda boca a boca. Porém, ao tentar fidelizar os clientes, podem surgir erros que passam uma má impressão e diminuem as vendas Um […]
O empresário moderno sabe que vender não é apenas entregar o produto ao consumidor e receber o pagamento em troca: é preciso encontrar recursos para atender às expectativas dos clientes e fazê-los voltar regularmente, além de fornecer boas indicações. Isso é o que torna o negócio sustentável, pois diminui o trabalho para próximas vendas, atrai novos clientes e, por […]
Em um mercado cada vez mais competitivo, a avaliação da satisfação dos clientes tornou-se essencial para garantir o sucesso do negócio. Os consumidores estão mais exigentes e escutá-los pode produzir resultados significativos para a empresa, que precisa estar atenta a fim de trazer sempre uma melhoria contínua para os serviços prestados. Essa melhoria tem impacto direto na […]
A gestão de varejo não é uma tarefa fácil. Com tantos processos envolvidos que precisam ser gerenciados, ao menor descuido o mínimo detalhe pode acabar comprometendo o bom andamento do seu negócio. Quer tornar seu negócio mais lucrativo e eficiente? Conheça os 5 erros na gestão de varejo que você não pode cometer e como […]
Gerir uma microempresa é um grande desafio para todo empreendedor, especialmente durante crises e momentos de economia estagnada. Contudo, existem fatores alheios ao cenário externo que afetam negativamente a gestão de um negócio do tipo, impedindo o crescimento de uma microempresa independentemente da situação atual do mercado. Definição de Microempresa e os principais desafios de […]
Para o varejista, o time comercial é, sem dúvidas, o coração da empresa. Afinal, são os profissionais de marketing e vendas que garantem os resultados. Por isso, é muito importante que o gestor pense em maneiras para melhorar o desempenho desse time, mantendo todos os colaboradores motivados e garantindo as ferramentas necessárias para que realizem […]
A fidelização de clientes é um fator estratégico, principalmente no varejo, setor que tem se tornado cada vez mais competitivo e dinâmico. Neste post, você vai entender melhor como funciona a fidelização no varejo e vai ver 5 dicas incríveis pra não perder mais nenhuma venda e conquistar cada vez mais clientes. Acompanhe! Conheça os […]
