O custo de aquisição do cliente (CAC) é uma métrica muitas vezes neglicenciada por pequenas e médias empresas. Isso ocorre, na maior parte dos casos, por desconhecimento. Apesar disso, o CAC é um indicador que, se for trabalhado da forma correta, tem potencial de impactar positivamente o resultado de uma empresa. Neste artigo, vamos te ajudar a […]
O ano de 2016 foi bastante desafiador para o varejo. Com toda a turbulência econômica e política vivenciada no país, muitos lojistas tiveram que usar a criatividade para manter as vendas e suas lojas ativas. A boa notícia é que 2017, segundo a Revista Varejo S.A., tem grandes chances de ser melhor para o varejo do que foram […]
Alguns mitos são reforçados pelos ditados populares e podem impedir que novas oportunidades de negócios sejam conquistadas ou que as vendas no varejo cresçam. Para evitar que isso aconteça com sua loja, separamos os 5 principais mitos e indicamos formas de eliminá-los. 1. O olho do dono é o que engorda o gado O proprietário tem uma […]
A fidelização de clientes é de extrema importância para qualquer negócio de sucesso. Além de aumentar as vendas, garante a presença da marca na mente das pessoas e, ainda, assegura a tão desejada propaganda boca a boca. Porém, ao tentar fidelizar os clientes, podem surgir erros que passam uma má impressão e diminuem as vendas Um […]
O empresário moderno sabe que vender não é apenas entregar o produto ao consumidor e receber o pagamento em troca: é preciso encontrar recursos para atender às expectativas dos clientes e fazê-los voltar regularmente, além de fornecer boas indicações. Isso é o que torna o negócio sustentável, pois diminui o trabalho para próximas vendas, atrai novos clientes e, por […]
Você está ansioso para expandir os seus negócios, mas acha que conquistar novos clientes parece algo mais fácil na teoria que na prática? Pensando nisso, reunimos neste artigo 8 dicas essenciais para ajudá-lo a conquistar novos clientes. Fique tranquilo, pois, após a leitura, você será capaz de reduzir os riscos ao mesmo tempo em que aumenta a […]
Em um mercado cada vez mais competitivo, a avaliação da satisfação dos clientes tornou-se essencial para garantir o sucesso do negócio. Os consumidores estão mais exigentes e escutá-los pode produzir resultados significativos para a empresa, que precisa estar atenta a fim de trazer sempre uma melhoria contínua para os serviços prestados. Essa melhoria tem impacto direto na […]
O ramo do comércio é um dos mais desenvolvidos e aparentes nas ruas das cidades. Pequenos empreendedores e grandes redes abrem suas lojas de roupas, material escolar, sapatos, entre outros, fornecendo essas mercadorias para toda a população. E como qualquer empresário, o gestor deste negócio se pergunta: como aumentar o lucro de cada filial? A resposta nem sempre é simples […]
A fidelização de clientes é um fator estratégico, principalmente no varejo, setor que tem se tornado cada vez mais competitivo e dinâmico. Neste post, você vai entender melhor como funciona a fidelização no varejo e vai ver 5 dicas incríveis pra não perder mais nenhuma venda e conquistar cada vez mais clientes. Acompanhe! Conheça os […]
